Giấy ăn VIETNAMAIRLINE

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN MỸ PHẨM

Trường hợp áp dụng đổi trả, hoàn tiền:

• Sản phẩm bị lỗi từ phía nhà sản xuất (hỏng hóc, đổ vỡ, bị lỗi kỹ thuật…).
• Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển của nhân viên giao hàng.
• Sản phẩm đã hết hoặc gần hết thời hạn sử dụng.
• Sản phẩm không đúng như yêu cầu của khách hàng do CÔNG TY soạn sai sản phẩm hoặc lấy nhầm tông màu, loại sản phẩm.
• Sản phẩm còn nguyên vỏ hộp, tem nhãn và chưa qua sử dụng.

Trường hợp không áp dụng đổi trả, hoàn tiền:

• Sản phẩm quà tặng, các sản phẩm trong chương trình giảm giá đặc biệt.
• Sản phẩm đã quá hạn đổi trả (05 ngày).
• Sản phẩm đã bị bóc tem nhãn, seal nếu có.
• Sản phẩm khách đã thử hoặc qua sử dụng từ 1 lần trở lên.
• Bao bì, vỏ hộp sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do lỗi từ phía khách hàng.

PHƯƠNG THỨC ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN

Công ty nhận đổi trả sản phẩm hoặc hoàn tiền theo đúng quy định nêu trên cho khách hàng trong vòng 05 ngày, tính từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm từ bên giao hàng.

Khách hàng cần phải thông báo cho nhân viên Công ty lý do đổi trả và địa chỉ, số điện thoại liên lạc chính xác để công ty có thể thực hiện quy trình đổi trả sản phẩm một cách nhanh chóng nhất qua số tài khoản công ty

•   Quý khách có thể gửi sản phẩm qua bưu điện hoặc đối tác giao hàng của công ty, sau đó thông báo với công ty về mã bưu kiện… để công ty có thể xử lý và gửi sản phẩm lại sớm nhất.

 *Trường hợp quý khách muốn đổi sản phẩm với giá trị cao hơn, vui lòng bù thêm phần chênh lệch.

CHI PHÍ GỬI HÀNG ĐỔI TRẢ

• Quý khách gửi về cho Công ty: Quý khách thanh toán phần chi phí gửi sản phẩm đổi trả về.
• Công ty gửi lại cho Quý khách: Sau khi nhận được sản phẩm, công ty sẽ kiểm tra xem sản phẩm có đủ điều kiện đổi trả hay không và xác nhận lại với khách hàng những lỗi của sản phẩm. Sau đó công ty sẽ tiến hành đổi trả hoặc hoàn tiền cho khách hàng và người chịu phí gửi hàng là chúng tôi.

HÌNH THỨC HOÀN TIỀN

  Đối với trường hợp thanh toán trước, khách hàng sẽ được hoàn tiền khi hàng nhận bị lỗi do sản xuất và khách hàng trả hàng không có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác.

 - Thời gian hoàn tiền: từ 07 đến 15 ngày kể từ khi cty nhận được hàng trả từ khách hàng. Tiền được hoàn vào tài khoản cá nhân của khách hàng cung cấp.

* LƯU Ý : Không chấp nhận việc trả hàng ( không lỗi )lấy tiền trong bất cứ trường hợp nào